Sprache und Körpersprache erkennen und lösungsorientiert einsetzen
Sie werden u.a. mit einem in der Praxis erprobten Kommunikationsmodell (Transaktionsanalyse) vertraut gemacht, das es Ihnen ermöglicht, Ihre und das
Kommunikationsverhalten anderer in Sprache, Mimik, Gestik zu erkennen, um so auf Gesprächspartner im Beruf, zum Beispiel bei Verhandlungen oder Mitarbeitergesprächen, besser einzugehen. Sie
erkennen „Spiele“ und Rollen und erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten.